Osterøy Revmatikarlag, sammen med Osterøy Kommunes Råd for personer med nedsatt funksjonsevne og Eldrerådet, kjører derfor en spontanaksjon med å få inn historier og klager om Pasientreiser etter at anbudet til Christiania Taxi ble vedtatt. Vi har nemlig fått vite at klager per telefon ikke tas med i oversikten over antall klager, det er det bare skriftlige klager som gjør.

Vi har tidligere levert ut klageskjema til legekontor og Osterøy Fysikalske, slik at brukerne der kan sende inn.

Nå ønsker vi å få inn flest mulige historier og klager før dette møtet. Vi håper å få folk ut med klageskjemaer rundtom på Osterøy, som kan hjelpe med å fylle ut skjemaene, og kommer tilbake med tid og sted for når dette skjer. Om noen ønsker å få tilsendt et skjema i post eller på epost, kan de også kontakte oss.

Her er noen moment du kanskje kan fortelle oss om:

Hvilken erfaring har du med Pasientreiser?

Er du fornøyd med tjenesten?

Fant Christiania Taxi lett frem til der du skulle hentes/bringes?

Ble du hentet for tidlig eller for sent til time hos lege/sykehus/behandling e.a.?

Hvis du ikke ble hentet til avtalt tid, prøvde du da å kontakte Christiania Taxi?

Nådde du timeavtalen din?

Kjørte sjåføren direkte, uten private eller unødvendige stopp?

Ble du hentet til retur innen rimelig tid?

Var sjåføren hyggelig og hjelpsom?

Forstod du og sjåføren hverandre?

Fikk du kvittering for egenandelen på turen?

Stemte kvittering med den summen du betalte?

Fikk du betalt med Visa-kort, kredittkort eller TT-kort?

Leder i Rådet for personer med nedsatt funksjonsevne, Inge Johannes Reigstad, tar i mot historier på TLF 95226331.

Leder i Osterøy Revmatikarlag, Håvard Jacobsen Reigstad, tar i mot på TLF 41933750.

MERK! HAR DU RINGT ELLER KONTAKTET OSS MED EN HISTORIE TIDLIGERE, BER VI DEG RINGE OSS IGJEN, SLIK AT VI FÅR DIN HISTORIE MED I KLAGEBUNKEN!